せいざん株式会社（以下、「当社」）は、当社が提供する本サービス（以下「本サービス」といいます）において、本サービスを利用するすべてのユーザー（以下、「会員」）の情報を以下の通り取り扱います。以下の内容すべてが本サービスの利用者に適用するものとします。

1. 取得する情報

当社は、会員が本サービスを利用する際に、以下の情報を取得および利用することがあります。会員の情報提供は任意です。以下の情報を提供いただけない場合、本サービスの一部またはすべての機能が提供できない場合があります。

1. 会員が会員登録を完了させ、本サービスを利用する際に、当社は、法人名、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、支払口座情報等（以下、「プロフィール情報」）を取得します。
2. 会員が本サービスを利用する際に入力した、個人氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、支払口座情報等（以下、「プロフィール情報」）を取得します。
3. 利用者が本サービスのユーザーアカウントを第三者サービス（Googleアカウント）のアカウントと連携および接続する際、当社は、連携した第三者サービスのID情報等を取得します。
4. 利用者が本サービスを利用するにあたり、利用者のインターネット回線に接続された端末から自動的に送信される利用環境や利用状況に関する情報（端末識別子、広告ID、IPアドレス、OSの種類、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ランディングページ、ページ閲覧数、クリック数、閲覧順序、閲覧時間、検索ワード、位置情報等） を取得する場合があります。
5. お問い合わせフォーム等での利用者向け窓口を介したやりとり等を通じて、利用者に関する情報（本人確認に必要な情報等）を取得する場合があります。
6. 利用者が本サービスのAI機能を利用する場合、当社は、利用者が当社所定の方法で指定、送信、アップロードその他の方法によりAI機能の処理対象とした会員情報、書類画像、PDFその他の文書ファイル、テキストその他一切の情報を取得し、利用することがあります。
7. 利用者が本サービスの音声入力機能を利用する場合、利用者の音声データは、利用者が使用するブラウザの仕様に基づき、当該ブラウザ提供事業者またはその委託先が管理する外部サーバーに送信され、テキストへの変換処理が行われることがあります。当社は、当該音声データを当社のサーバーに保存しません。
8. 当社は、お問い合わせ対応、本人確認、応対品質の向上その他本サービスの運営のため、会員との間の電話応対その他の通信内容を録音または記録することがあります。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、会員管理、ユーザー認証、アカウント連携、利用料金の請求・決済、保守・運用のため
2. お問い合わせ対応、サポート対応、各種ご案内、通知、メールマガジン配信、アンケート発送等のため
3. 本サービスの改善、品質向上、不具合対応、利用状況の分析、統計資料の作成のため
4. 利用者が任意に実行するAI機能による要約、文章生成、集計、分析、解説、OCR処理その他これらに付随する処理を行うため
5. 利用者が任意に使用する音声入力機能による音声のテキスト変換その他これに付随する処理を行うため
6. 電話応対品質の向上、応対内容の確認、サービス運営上の記録保存のため
7. 法令遵守、利用規約違反への対応、不正利用の防止、セキュリティ確保のため

3．個人情報の提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

（１）法令に基づく場合

1. 法令または公的機関からの要請を受け、要請に応じる必要を認めた場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（２）サービス提供に必要な場合

1. 利用料金の請求または決済のために、決済システム会社、クレジット会社、銀行等に必要な情報を提供または預託する場合
2. 本サービスの提供、保守、運用、機能向上、改善、AI機能の推論処理その他これらに付随する処理のために必要な受託者、外部AIサービス提供者、代理人等に必要な範囲で開示する場合

4．個人情報の委託

当社は、本サービスの提供、保守、運用、機能向上、改善、AI機能の推論処理、音声入力機能に関する案内対応、料金請求、過去帳その他資料の書き起こし業務その他の業務遂行のため、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者または当社グループ会社に委託することがあります。委託にあたっては、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の開示等の求めについて

個人情報の「開示等のご請求」につきましては、以下の「個人情報に関わる苦情・相談窓口」で受け付けております。「当社の開示対象個人情報の取扱いについて」に基づき、遅滞なく回答いたします。

6．個人情報提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な個人情報をご提供されない場合には、上記利用目的の業務を履行できない場合があります。

7．本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合

1. 当社は、サービスの品質を向上する目的で、本サービスに関わるWEBページを閲覧した者のクッキー情報やご利用になったページ、利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、分析しています。本サービスに関わるWEBページを閲覧した際に、閲覧者のクッキーをユーザーのコンピュータに保存し、参照することがあります。
2. 本サービスでは、サイトの利用状況を把握するためにグーグル合同会社によって提供されるサービス「Googleアナリティクス」を利用しております。このため、「Googleアナリティクス」から提供されるクッキーを使用しています。

Google アナリティクスの使用について

Google アナリティクスにより収集されるログは、グーグル合同会社の プライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp）

「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用してGoogle アナリティクスのトラッキングを拒否することが可能です。「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」は、Google アナリティクスによるデータの取得を、ユーザーが無効にできるように開発された機能です。この機能を利用するには、こちらのアドオンをダウンロードして、ご利用のブラウザにインストールしてください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン
（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）

8. 個人情報の取扱いの改定

当社は、必要に応じて、この「個人情報の取扱い」を改定することがあります。
当社は、AI機能、音声入力機能、委託先、外部AIサービス提供者その他本サービスの運営内容の変更に応じて、本取扱いを改定することがあります。
本サービスをご利用される場合には、必ず最新の「個人情報の取扱い」をご確認ください。利用者が、本サービスをご利用された場合は、「最新の個人情報の取扱い」に同意されたものとします。

〈個人情報に関わる苦情・相談窓口〉

せいざん株式会社
141-0022東京都品川区東五反田5-22-33　TK池田山ビル2階
TEL：03-6804-2411　FAX:03-6756-9833